Entre as companhias de maior sucesso no mercado, como é o caso da Apple, há uma estratégia em comum, fundamental para otimizar a comunicação: o Golden Circle.
Esta abordagem garante que os processos de comunicação da organização serão mais inovadores, empáticos e alinhados com as demandas dos consumidores. Deste modo, os times conseguirão criar uma abordagem de vendas que seja competitiva e capaz de encantar clientes na hora de fechar negócios.
Como consequência, as dificuldades para se destacar diante dos concorrentes cairão também, mesmo que se atue em mercados competitivos, como o de desenvolvimento de sistemas. Se você quer saber mais sobre o Golden Circle e como ele impacta os seus resultados, leia o post a seguir!
Índice
O que é Golden Circle?
O Golden Circle é uma estratégia de comunicação voltada para encantar pessoas e melhorar o posicionamento de ideias. Aplicado no ambiente corporativo, ele torna uma companhia mais competitiva ao otimizar o direcionamento das suas campanhas de marketing e a sua relação com consumidores.
Este conceito foi criado pelo especialista em liderança Simon Sinek. Ao longo de anos de estudos, Sinek notou que grandes empresas, como a Apple, têm uma forma diferente de passar as suas mensagens: elas atraem os consumidores indo além de uma simples descrição dos diferenciais do produto. Ou seja, com uma comunicação capaz de inspirar o usuário a levar a solução para o seu dia a dia.
Em outras palavras, o Golden Circle é uma forma de sistematizar estratégias de comunicação que criem um impacto real na percepção do destinatário. A empresa terá uma nova postura ao definir o seu modo de pensar e agir, focada na construção de uma experiência de relacionamento com bases sólidas. Como consequência, negócios podem vender mais e com mais facilidade.
Quais as bases do Golden Circle?
O Golden Circle é estruturado a partir de três bases. Elas permitem que um time se comunique de modo mais eficiente e inspirador. Confira abaixo cada uma!
Por que
Esta parte do Golden Circle se refere ao propósito do negócio. Ou seja, à causa e à crença que levaram um empreendedor a investir em um novo empreendimento.
Com o “Por que”, é possível traduzir os motivos que levam uma pessoa a se interessar pelo que a empresa oferece. Em outras palavras, este critério identifica como a companhia pretende auxiliar o cliente a solucionar as suas dores.
Como
Este ponto está relacionado ao modo como a empresa age para atingir a sua missão. Aqui, estão inclusos todos os fatores que envolvem a relação da marca com o cliente, ou seja:
- a sua linguagem;
- as palavras utilizadas pelos profissionais que se relacionam com os clientes;
- as estratégias de mercado que diferenciam o negócio de seus concorrentes;
- o tom de voz e a postura de vendedores;
- os canais de comunicação;
- o nível de formalidade das mensagens da companhia.
Este item é importante pois a maneira como a empresa se comunica está diretamente ligada ao seu público-alvo. Se o negócio pretende atingir um perfil mais jovem, por exemplo, pode ser interessante adotar uma linguagem mais leve e informal.
Porém, se o objetivo é a venda de produtos para outras empresas, um tom formal, muitas vezes, é mais adequado. Saber estes fatores, portanto, é fundamental para identificar como o negócio se posicionará no mercado.
O quê
O último item lida com o que a empresa trabalha em sua comunicação. Quais são os pontos-chave que a companhia destaca? Que diferenciais dos produtos são explorados ao entrar em contato com um parceiro comercial? Saber estes pontos também é crítico para se comunicar de forma mais eficaz e lucrativa.
Como aplicar a Golden Circle em seu negócio?
A aplicação do Golden Circle no ambiente corporativo envolve uma grande mudança na cultura do negócio. Afinal de contas, o posicionamento de todas as estratégias da companhia será modificado para atingir melhores resultados e encantar clientes.
O primeiro passo é a compreensão dos três princípios do círculo. A empresa precisa garantir que os profissionais que utilizarão esta abordagem em seu dia a dia compreendam os três conceitos fundamentais do Golden Circle.
Cada um deverá ser aplicado na ordem listada neste texto. Isso aumenta a efetividade da abordagem, uma vez que o pensamento terá uma melhor orientação.
Ao mesmo tempo, os resultados de cada campanha devem sempre ser testados. Regularmente, a empresa deve avaliar a efetividade das suas abordagens de comunicação, verificar tendências do seu setor e compreender se há pontos que necessitam de melhorias.
Isso ocorre por conta de o mercado e os negócios estarem em constante mudança. Não só a empresa, mas também os seus concorrentes, precisam se adaptar rapidamente a novos cenários. Assim, a companhia conseguirá sempre se posicionar da forma correta frente a concorrentes e consumidores.
Quais os diferenciais desta estratégia?
O Golden Circle é fundamental para melhorar o posicionamento da marca frente a seus concorrentes. Ele dará ao negócio as bases para adaptar corretamente o seu posicionamento de mercado e, com isso, atingir os objetivos esperados no médio e longo prazos em todas as rotinas de venda e campanhas de publicidade.
Esta abordagem também pode ser implementada nas comunicações pessoais. Vamos tomar como exemplo o anúncio de um novo projeto de desenvolvimento de sistemas. Nesta hora, é fundamental que o líder consiga divulgar corretamente a iniciativa para que, assim, possa engajar os profissionais.
O Golden Circle facilitará a escolha de uma mensagem sólida, robusta e capaz de engajar os times na busca dos mesmos resultados. A empresa conseguirá demonstrar como o projeto é importante e quais as responsabilidades de cada um. Assim, será mais fácil passar credibilidade para as decisões do planejamento e garantir que todos trabalhem lado a lado em busca dos mesmos objetivos.
A comunicação da empresa é algo crítico para o seu sucesso. Para encantar clientes, fechar negócios e manter a companhia lucrativa, é preciso ter uma estratégia estruturada para passar a sua mensagem e conseguir fidelizar consumidores.
Neste cenário, o Golden Circle é uma ótima abordagem para o seu negócio. Ele dá mais potencial de alcance para as estratégias que o tornam inovador, inteligente e alinhado às demandas do mercado.
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