Alfabetização de dados: conheça benefícios e como funciona!

O número de dados digitais que circulam na internet está na casa dos zettabytes. Essa medida corresponde a um sextilhão de bytes. O mais interessante é que esses elementos podem ser transformados em conhecimento relevante por pessoas que saibam manipulá-los. Aqui, entra em cena a alfabetização de dados.

Profissionais alfabetizados em dados são capazes de utilizá-los e municiar suas empresas com informações sólidas. Neste post, falaremos mais sobre o conceito e os meios de fomentar uma cultura data-driven em seu empreendimento. Confira!

O que é alfabetização de dados?

Como apontamos em nossa introdução, há uma imensidão de dados digitais que podem ser interpretados e transformados em conhecimento relevante para a sua empresa. Contudo, nada disso é possível se você e os outros colaboradores não forem alfabetizados adequadamente para lidar com eles.

No contexto da tecnologia, a alfabetização de dados (data literacy) é a habilidade de analisar, compreender e se comunicar por meio de informações. Os profissionais capacitados têm pensamento crítico para interpretar, utilizar e tomar decisões baseadas no seu trabalho com dados.

O objetivo final é tirar valor dessa massa de informações. Uma pesquisa da consultoria Forrester, encomendada pela Tableau, entrevistou mais de 2 mil funcionários e líderes em 10 países. O estudo revelou que as empresas que investem na alfabetização de dados extraem benefícios significativos, como:

• aperfeiçoamento do processo de tomada de decisão;
• capacidade de inovação;
• melhoria na produtividade;
• otimização nas jornadas de experiência do cliente;
• modernização das aplicações;
• melhora no clima organizacional, com funcionários mais motivados;
• entre outros.

Como promover a alfabetização de dados na empresa?

Promover a alfabetização de dados é o primeiro passo para a empresa se tornar uma organização data-driven, isto é, uma companhia que baseia a sua tomada de decisão em informações sólidas. Mas como fazer isso? Confira!

Adote tecnologias

Há dados estruturados e não estruturados. Os primeiros já estão em um estado mais consolidado e se encaixam perfeitamente em tabelas. Alguns exemplos são números, textos curtos e datas. Já os segundos são representados por documentos de texto maiores, arquivos de áudio e vídeo. Eles tendem a ser mais flexíveis.

Para lidar com os dois tipos de dados e interpretá-los até que eles se transformem em conhecimento relevante, é preciso contar com alguma solução digital — ou terceirizar esse trabalho para outros parceiros. Nesse processo, são utilizadas ferramentas de Big Data, análise preditiva e outras tecnologias destinadas a apontar padrões.

Ofereça treinamentos contínuos

Empresas que querem disseminar uma cultura de dados investem em treinamentos dedicados a desenvolver competências específicas. Algumas delas são:

• capacidade de ler dados: isso passa por entender o estado atual dos elementos e o contexto em que são apresentados;
• trabalho com os dados: envolve as ações de captura, administração e organização dos dados;
• análise de dados: aqui, é preciso saber fazer comparações, agregar e separar dados, usar filtros e realizar outras tarefas analíticas;
• comunicação com os dados: os resultados finais de toda a análise precisam ser comunicados de forma clara e adaptada aos interlocutores.

Para disseminar uma cultura de dados de maneira mais suave na sua empresa, é interessante treinar os times de acordo com cada uma dessas competências. Com o tempo e com o uso rotineiro das ferramentas, os colaboradores se tornarão aptos a desenvolver projetos em qualquer um desses campos específicos.

Adapte a política de contratação

Caso a sua empresa tenha a intenção de contratar novos colaboradores, adapte os processos de RH para atrair profissionais que já tenham uma boa dose de data literacy em seus currículos.

Nesse sentido, oriente o RH a buscar colaboradores que já saibam ler, trabalhar, analisar ou comunicar-se com os dados — se eles já tiverem mais de uma dessas habilidades, é uma vantagem competitiva a mais para a sua empresa.

Motive os colaboradores

Não basta apenas sair assinando um monte de plataformas de análise e ciência de dados. É necessário conscientizar os colaboradores sobre o uso de cada uma e sobre a utilidade delas para a mudança de mentalidade que a empresa quer adotar. Designe algumas pessoas para ajudar nessa transição, crie newsletters e outras formas de comunicação.

Investir na capacitação tecnológica não ajuda somente a empresa em seus objetivos, mas também melhora os currículos dos colaboradores. Pessoas alfabetizadas em dados terão mais oportunidades dentro dos projetos e no mercado de trabalho.

Por isso, investir na alfabetização é uma maneira de motivar as suas equipes internas. Elas entenderão que os treinamentos envolvem a aquisição de uma habilidade imprescindível no mercado de hoje e se sentirão estimuladas em trabalhar em uma empresa que zela pela atualização do currículo dos seus funcionários.

Tenha um guia para o uso de dados

Crie uma política para o uso de dados da organização. Isso ajuda no aprendizado dos colaboradores e ainda mantém a segurança das informações do negócio. Defina se o trabalho será todo realizado internamente ou com a ajuda de consultores externos.

Também é importante liderar com empatia, buscando ser um bom ouvinte em relação às dúvidas que forem surgindo. Com ajuda mútua e capacitação técnica de qualidade, será possível criar verdadeiros “campeões de dados” em seu negócio.

Aí, a alfabetização de dados se torna uma realidade não somente em relação a quem já está na empresa, mas também para os novos contratados.

Democratize o uso de dados

Algumas empresas tratam os seus dados com todo o sigilo possível, o que é um comportamento louvável e previne o vazamento de informações sensíveis. Contudo, se você quer disseminar uma cultura de dados em sua organização, é importante deixá-los disponíveis para a maior parte dos colaboradores.

Com esse trabalho conjunto, será possível obter o máximo valor possível dos dados. Não é preciso conceder acesso a todas as pessoas, mas é essencial autorizar um bom número de funcionários. Além disso, é possível contar com plataformas que analisam os dados brutos e os transformam em informações relevantes para que os colaboradores possam acessar e explorar.

Agora que você sabe o que é a alfabetização de dados e a importância disso para expandir as vantagens competitivas da empresa, será viável disseminar essa mentalidade em sua organização. Lembre-se de que o mero ato de abrir um navegador em seu computador já gera dados. Então, que tal criar rotinas para extrair conhecimento de toda essa massa de informações em potencial?

E aí, o que você tem a dizer sobre o tema? Deixe um comentário e compartilhe seus insights conosco!