A disputa pela inovação digital é bem conhecida no setor privado, com empresas investindo pesado em tecnologia. Entretanto, quando falamos no setor público, esse ponto parece ser distante, mas não é bem assim!
Neste sentido, a evolução tecnológica traz soluções modernas para melhorar processos, produtos e serviços em organizações públicas. Imagine quanto a Inteligência Artificial, a Internet das Coisas e a análise de dados podem melhorar a sociedade!
Quer saber mais como essa transformação digital no setor público afeta a vida de todos? Continue conosco!
Índice
O que é a transformação digital no setor público?
A inovação digital no setor público aplica a tecnologia para melhorar a eficiência, transparência e acessibilidade dos serviços. Isso envolve adoção de ferramentas, automação, análise de dados e outras tecnologias. Dessa maneira, as mudanças transformam como o governo interage com os cidadãos.
Assim como no setor privado, novas tecnologias devem ser algo natural para o governo. Um exemplo de melhoria é a digitalização dos fóruns pelo Brasil. Se antes os processos eram físicos, hoje a digitalização tornou mais eficiente. Só o Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro digitalizou mais de 400 mil processos.
Quais os benefícios da inovação digital no poder público?
A transformação digital traz vantagens aos funcionários e para os cidadãos que precisam do serviço. Alguns dos principais objetivos da inovação são:
- melhorar a experiência do cidadão;
- aumentar a eficiência;
- ter transparência;
- aprimorar a segurança cibernética;
- fomentar a inovação.
Quando o poder público automatiza processos, ele reduz a burocracia e otimiza a gestão de recursos. Isso torna o governo mais eficiente, além de disponibilizar dados governamentais de forma mais aberta e acessível.
Por outro lado, a inovação digital exige cuidados, como proteger os dados e sistemas contra ameaças cibernéticas, garantindo a segurança dos cidadãos.
Quais as tendências da inovação digital no setor público?
Quando falamos de inovação digital, seguir as tendências coloca o setor público dentro do que há de mais moderno. Agora, elas evoluem continuamente e buscar a atualização é essencial para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços. Nesse sentido, as principais tendências seriam as listadas abaixo.
Governança de Dados e Privacidade
O setor público tem algo valioso nas mãos: dados dos cidadãos. Então, se concentrar na gestão eficaz deles, garantindo a privacidade e a segurança das informações dos cidadãos é fundamental.
Inteligência Artificial
A IA automatiza tarefas rotineiras, aprimora a tomada de decisões e melhora os serviços ao cidadão, como chatbots para atendimento ao público.
Blockchain
A tecnologia de blockchain aumenta a transparência e a segurança em transações governamentais, como registros de terras e votações eletrônicas.
Nesse sentido, o low-code acelera o processo de inovação digital no setor público. Os desenvolvedores podem criar aplicativos e sistemas mais rapidamente, pois a maioria do trabalho é feita visualmente, sem códigos.
Isso permite que os órgãos respondam de forma mais ágil às necessidades dos cidadãos. O low-code tem a chance de permitir que pessoas com menos experiência em programação participem do desenvolvimento, incluindo funcionários que entendem as necessidades específicas do governo.
Qual a consequência de não investir?
A falta de investimento em inovação digital no setor público traz consequências negativas. Então, além de afetar a eficiência, a falta de tecnologia prejudica a qualidade dos serviços e a capacidade do governo de atender às necessidades.
Isso gera ineficiência operacional, desperdício de recursos financeiros e a baixa confiança de órgãos públicos. Por isso, é fundamental buscar a inovação digital para o governo.
Para finalizar, a Cronapp é uma empresa focada em Low-code+, com o desenvolvimento em low-code e high-code. Para saber mais sobre nosso trabalho e sobre tecnologia, assine a nossa newsletter!
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