Nos últimos anos, a tecnologia digital revolucionou diversos setores, ampliando suas possibilidades em termos de comunicação, controle e eficiência. Um dos setores em que isso é mais evidente é nas fintechs, ou “tecnologias financeiras”, que estão se tornando o padrão. Basta olhar para ver a fintechzação do varejo.
O termo pode parecer estranho, mas você já está passando por isso, seja nas empresas com as quais consome ou em seu próprio negócio. E a tendência é que essas mudanças se tornem mais relevantes para todos os empreendimentos no futuro.
Acompanhe e entenda um melhor este fenômeno.
Índice
O que é a fintechzação do varejo?
Por “fintechzação”, nos referimos à maior presença das soluções da tecnologia financeira no dia a dia das empresas de varejo. Pense, por exemplo, em como os bancos digitais hoje são usados tanto por pessoas físicas quanto por grandes empresas como forma de administrar seus recursos e fazer transações.
Isso também se aplica a como certas lojas se estruturam. Gigantes do varejo, como a Magazine Luíza e o Carrefour, têm lojas virtuais como o foco de várias de suas atividades. E, junto com isso, vem a necessidade e investir em soluções de compra que atendam às demandas do público por praticidade e eficiência.
Quais sãos as vantagens da fintechzação do varejo?
Um dos motivos para essa mudança no setor de varejo é que ela oferece vários benefícios à empresa e ao cliente. Veja aqui alguns dos principais exemplos.
Redução de custos operacionais
Um dos pontos mais fortes das fintechs é que, por serem quase totalmente digitais, sua infraestrutura é muito mais enxuta. Como resultado, ela consegue repassar um serviço de melhor qualidade aos seus clientes com um custo de investimento mais baixo. Algo muito importante para contribuir com a margem de lucro do varejo e tornar seus preços mais competitivos.
Juros mais baixos
Falando em preços, outra vantagem da fintechzação do varejo é que, com menores custos, também há menor necessidade de compensar essas despesas por meio de taxas e juros. É mais uma forma de contribuir com a eficiência do negócio e melhorar suas margens. Bancos com taxas mais baixas, por exemplo, são mais atrativos e incentivam o público a usar seus serviços.
Flexibilidade de pagamentos
Se um cliente tem uma forma de pagamento, mas a empresa não aceita, então você perde uma venda. E quanto mais vezes essa cena se repete, maior tende a ser o seu prejuízo a longo prazo. Contar com mais tecnologias financeiras também amplia suas possibilidades de capitalização.
Personalização dos planos
Muitas fintechs hoje oferecem serviços personalizados, com prazos, taxas e condições ideais para cada cliente. Essa maior flexibilidade na entrega do serviço também se estende às condições de compra e parcelamento dos produtos vendidos no varejo, o que os torna mais atrativos para mais clientes.
Como você pode ver, a fintechzação do varejo é uma tendência forte, trazendo benefícios para o cliente, assim como para o vendedor. Com o tempo, a expectativa é que todas essas soluções se tornem parte do dia a dia de qualquer empreendimento.
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