Ao criar app, muitos fatores podem influenciar o sucesso do software. Para muitos, a experiência de uso é um dos principais.
Mais importante do que ter uma boa performance ou recursos inovadores, a UX permite que as pessoas tenham uma boa experiência ao aproveitar as funcionalidades da ferramenta. Em outras palavras, quando ela é valorizada, a empresa pode garantir que o sistema terá uma elevada chance de sucesso.
Quer saber mais sobre o tema? Então, veja abaixo como a usabilidade e a navegabilidade influenciam sua UX!
Índice
A navegabilidade está direcionada ao modo como a experiência de uso é estruturada, ou seja, à facilidade com que o usuário pode passar por funcionalidades, menus e mensagens do software.
Este é um fator que também indica a fluidez do software. Em outras palavras, quanto mais “navegável” um sistema for, maior será a facilidade de encontrar e selecionar recursos.
O que é usabilidade?
Geralmente, a usabilidade é utilizada para identificar o quão fácil é usar uma aplicação. Ou seja, ela está relacionada a fatores como:
- Facilidade de aprendizado do sistema;
- Facilidade de memorizar comandos;
- Capacidade de entregar resultados facilmente.
A usabilidade está muito ligada ao modo como o design é estruturado. Quanto mais fácil for utilizar os recursos, mais usável o sistema será.
Como estes conceitos influenciam a experiência do usuário?
A experiência do usuário é um dos conceitos críticos para o sucesso de uma ferramenta. Também chamada de UX (sigla para User Experience), ela é um dos pontos que mais impactam a capacidade de um software de fidelizar o usuário.
Neste sentido, nenhum software com baixa navegabilidade ou usabilidade é capaz de entregar uma boa experiência de uso. Se os menus são pouco fluidos, os recursos apresentam travamentos constantes ou as mensagens de erros são confusas, a qualidade da UX será profundamente prejudicada.
Portanto, a empresa deve sempre estar atenta a estes itens quando for criar app. A valorização de tais pontos permite que o software se torne mais usável e possa ser incorporado a mais rotinas do usuário. Como consequência, ele se torna mais competitivo e rentável.
Quais são os passos necessários para criar app com boa UX?
Para criar apps com um bom nível de usabilidade, alguns passos devem ser tomados. Eles evitam que a usabilidade seja prejudicada e, assim, garantem mais qualidade para o sistema. Veja os pontos básicos abaixo!
Crie mensagens claras
Ao criar app, você deve focar no modo como cada conteúdo de texto é exibido. Ou seja, das mensagens de erro aos pop-ups com instruções, tudo deve ser o mais claro e objetivo possível.
Para garantir o sucesso das suas mensagens de erro e da linguagem utilizada, faça testes antes de lançar a ferramenta. Deste modo, será mais fácil escolher qual estratégia permitirá que o usuário navegue pelos recursos e encontre facilmente o que precisa.
Foque no design
O design é um dos principais fatores que impactam a experiência de uso. O modo como cada conteúdo é apresentado influencia diretamente a facilidade de aprendizado, o tempo em que o usuário estará disposto a utilizar o software e a sua prontidão para encontrar recursos.
Portanto, sempre faça um investimento pesado no design. Garanta que ele esteja alinhado com o perfil da aplicação e do público-alvo.
Se possível, também invista no alinhamento com as guidelines do sistema. Estes guias de estilo auxiliam a criar uma experiência de uso mais integrada com o sistema operacional, bem como a reduzir custos e prazos para o desenvolvimento do software.
Escolha boas fontes
As fontes também impactam diretamente o modo como a aplicação é utilizada pelo usuário. Elas influenciam a facilidade para ler textos e podem incidir diretamente sobre o tempo em que as pessoas se mantêm conectadas com o aplicativo: caso a fonte seja de difícil leitura, as chances de o usuário trocar de aplicativo rapidamente serão grandes.
Assim, é importante sempre escolher uma boa fonte para o seu aplicativo. Se possível, mantenha uma com design próximo ao do padrão do sistema. Isso fará com que a experiência de uso seja mais fluida.
Conheça o público-alvo da aplicação
Este é um dos pontos fundamentais para ter uma aplicação de sucesso. Sempre que for criar app, faça pesquisas para identificar quais são as demandas e o perfil do seu público-alvo.
A identificação dos padrões de comportamento, das demandas e dos problemas enfrentados pelo usuário será crucial para definir cada ponto da aplicação. Do tipo de mecanismo de segurança ao modo como os recursos serão estruturados, tudo estará voltado para o público-alvo. Desta forma, ficará mais fácil criar uma ferramenta com uma ótima experiência de uso.
Sempre tente ser intuitivo
Sempre que começamos a utilizar uma ferramenta nova, passamos por uma curva de aprendizado. Ou seja, demoramos um período para nos acostumarmos com o modo como o software funciona e os seus principais recursos são acessados. Quanto menor for este prazo, mais intuitiva é a aplicação.
Portanto, sempre trabalhe para que a ferramenta seja intuitiva. Busque ícones, mensagens de erros e modos de estruturar os recursos que sejam comuns ao mercado. Assim, será mais fácil garantir que o usuário conseguirá integrar a solução ao seu dia a dia facilmente.
A criação de apps é um processo complexo. A empresa deve considerar metodologias de desenvolvimento, estrutura do código, requisitos de segurança e vários outros fatores que impactam diretamente a performance da ferramenta.
Entre tais preocupações, uma das mais críticas é a usabilidade. O modo como o usuário lida com a ferramenta em sua rotina será crucial para definir o número de vezes que ele voltará para o aplicativo para solucionar as demandas que encontra.
Portanto, sempre que for criar app, dedique um grande foco para a usabilidade. Uma vez que a aplicação for distribuída, este será um dos principais fatores que impactarão o sucesso da ferramenta no médio e longo prazos.
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