Os sistemas personalizados e a computação na nuvem colocaram a tecnologia em um papel de destaque no ambiente corporativo. Diante disso, evitar que ocorra algum gap em TI passou a ser uma prioridade para qualquer gestor. Falhas na prestação de serviços geram prejuízos diretos à competitividade da companhia, o que exige de gestores uma postura ativa para solucioná-los.
Nesse sentido, conhecer os principais gaps em TI e aprender como solucioná-los é um dos primeiros passos para não sofrer os impactos que esse tipo de problema causa. Para ajudar você, preparamos este post com informações valiosas para lidar com tais riscos de acordo com cada tipo de gap. Confira!
1. Gaps de entrega
Os gaps de entrega tradicionalmente acontecem quando a equipe não consegue manter um bom foco na entrega de resultados dentro dos prazos esperados. Como consequência, os atrasos afetam a fluidez de todo o processo operacional.
Esse tipo de gap de TI pode ser prejudicial especialmente nos projetos da empresa. Por isso, o gestor deve sempre formular rotinas com poucas etapas e treinar os profissionais. Assim, junto com o investimento em automação, será possível impedir que gargalos ocorram, afetando a produtividade de todo o time.
2. Gaps de competência
Ter uma equipe com estrutura adequada é algo que todo negócio busca. Na área de TI, por exemplo, saber montar um time que atenda às demandas do ambiente corporativo reduz as chances de problemas de qualidade ocorrerem. Assim, a tecnologia poderá ser otimizada com mais foco no que pode gerar grande aumento de competitividade.
Em função disso, evitar gaps de competência é fundamental. A empresa precisa sempre garantir que suas equipes são ideiais para os projetos e as rotinas existentes. Com isso, torna-se mais fácil impedir que erros ocorram e todos podem executar as rotinas dentro da qualidade esperada.
3. Gaps de comunicação
O gap de comunicação impede que a empresa trabalhe com agilidade e dentro dos prazos estabelecidos. Além disso, ocasiona mais conflitos entre os times. Como consequência, a qualidade das atividades da área de TI pode apresentar uma grande queda.
Para prevenir que gaps de comunicação ocorram, o gestor de TI deve investir em um conjunto de soluções que facilitem a troca de informações e evitem que aconteça desalinhamento entre os times. A comunicação e a integração também devem ser continuamente estimuladas. Desse modo, será mais fácil reduzir riscos e maximizar a qualidade do serviço prestado.
4. Gaps de conhecimento
Esse é um gap de TI que pode causar um grande problema em médio e longo prazo. Ele ocorre quando as equipes deixam de ter conhecimentos atualizados. Assim, corre-se o risco de perder a chance de investir em novas tendências, como softwares sob medida e metodologias inteligentes.
Para impedir que esse gap em TI ocorra, uma ótima estratégia é ler bons conteúdos, como os do blog do Cronapp. Ele tem as principais novidades e tendências para quem é um profissional de TI de ponta. Por isso, não deixe de acompanhar nossa página e de conhecer as melhores abordagens para gerir a TI da sua empresa.
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