A criação e o uso de softwares vem passando por uma verdadeira revolução. Ao contrário do que aconteceu por muitas décadas, hoje são as necessidades específicas de cada usuário ou empresa que norteiam as funcionalidades das soluções digitais. Neste sentido, uma prática que ganha mais espaço é o desenvolvimento de software sob demanda.
O mercado mostra que não basta adaptar a empresa às ferramentas que ela utiliza. É fundamental contar com soluções flexíveis, desenvolvidas especialmente para cada função. Mas, afinal, você sabe o que é e quais os benefícios do desenvolvimento sob demanda?
Neste post, explicaremos como avaliar se é o momento de adotar estas soluções, como elas funcionam, quais suas principais vantagens e por que investir nelas. Confira!
Índice
O que são soluções personalizadas?
A dinâmica interna das empresas deve se adaptar a um mercado que busca soluções mais flexíveis e inovadoras. Isso passa por uma mudança nos métodos operacionais e as ferramentas que os profissionais utilizam no seu dia a dia. Nesse cenário, o desenvolvimento de software sob demanda surgiu como uma resposta às necessidades específicas de cada empresa.
Com o método, é a empresa que adquire soluções de forma personalizada. São softwares desenvolvidos com foco em requisitos específicos para determinado cenário, modelo de trabalho ou estratégia de negócios.
Vale destacar que o desenvolvimento sob demanda pode ser parte do trabalho da própria equipe de TI da empresa ou fornecido por um parceiro especialista. Por outro lado, identificar o momento de buscar uma solução deste tipo ainda é um desafio para muitos gestores e empreendedores.
Em geral, softwares sob demanda são feitos com dois objetivos, que são:
- atingir consumidores com o fornecimento de um aplicativo próprio do negócio;
- utilização interna para execução de rotinas corporativas.
No primeiro caso, a empresa poderá entregar ao seu consumidor um canal de relacionamento direto com a marca. Isso se traduzirá em novas oportunidades de vendas, alertas de promoções personalizadas e mais facilidade para fidelizar clientes. Além disso, a companhia poderá prestar suporte diretamente ao cliente, maximizando a qualidade das experiências de compra e contato com o negócio.
Já no segundo cenário, a empresa terá acesso a um software totalmente moldado às suas demandas. Ou seja, a companhia conseguirá integrar a ferramenta completamente ao seu dia a dia e maximizar o retorno sobre o seu investimento. O tempo para instalação, treinamento e adoção dos recursos cairá, gerando mais produtividade e competitividade para a empresa.
Como saber se sua empresa precisa de desenvolvimento de software sob demanda?
Tão importante quanto saber como o investimento no desenvolvimento de software sob demanda afetará as receitas é compreender se ele é realmente necessário para as demandas da companhia. Nesse sentido, identificar os pontos que podem indicar isso é algo básico. Confira a seguir quais fatores influenciam na escolha por essa estratégia!
Avalie a capacidade da empresa de atender às exigências do consumidor
O primeiro fator que merece atenção é a capacidade da empresa de atender às novas exigências do mercado. Elas se relacionam desde ao surgimento de novos nichos até mudanças pontuais em cada setor. Para entender como isso ocorre na prática, é preciso refletir sobre algumas questões.
- Como seus clientes têm se comportado nos últimos anos?
- Há mudanças constantes nas suas demandas?
- Os novos projetos variam muito entre si?
- Os clientes querem atendimento personalizado, mesmo após fechar negócio?
- Sua equipe tem dificuldade de se adaptar a novos projetos?
- Os softwares e métodos que você utiliza parecem muito limitados?
Uma empresa engessada é muitas vezes resultado de uma série de práticas que estão se tornando obsoletas. Hoje, o sucesso no mercado depende diretamente da capacidade de adaptação: a empresa identifica as novas demandas e responde com agilidade ou acaba perdendo gradativamente seu espaço para as concorrentes.
Identifique as práticas da concorrência
Também é interessante observar outras companhias do mesmo setor e avaliar como elas se comportam frente ao mercado. Se sua empresa tem uma metodologia de trabalho muito restrita, com pouca margem para mudanças, o sinal de alerta deve ser acionado. Não se manter em dia com as práticas dos concorrentes pode prejudicar a competitividade do negócio e evitar que ele possa competir de igual por novas vendas.
Busque o feedback de consumidores
Por fim, lembre-se de ouvir os clientes. Suas demandas, sugestões e críticas são fundamentais para identificar o que há para ser melhorado na organização. Se há obstáculos para personalizar aquilo que você oferece ao mercado, é hora de adotar ferramentas desenvolvidas sob demanda e se tornar mais flexível.
Como a empresa se beneficia da personalização?
No ambiente corporativo, não há como pensar em grandes mudanças sem avaliar o impacto financeiro que trarão. Isso vale especialmente no caso dos investimentos em tecnologia, conhecidos por demandar, em muitos casos, grandes recursos. Mas algumas aplicações, como o caso do desenvolvimento de software sob demanda, podem trazer grandes impactos positivos para a companhia.
Veja algumas a seguir!
Redução de custos operacionais
No caso da adoção de soluções desenvolvidas sob demanda, um dos grandes benefícios é justamente a redução de custos. Com ferramentas personalizadas, o desempenho operacional da empresa tende a ser melhor. Assim, com menos erros e maior aproveitamento dos recursos disponíveis, a empresa pode reduzir o tamanho do orçamento.
O próprio custo com licenças e treinamentos é menor. A empresa terá o foco do investimento direcionado para o desenvolvimento e atualização da solução a partir dos recursos criados. Dessa maneira, não há motivo para pagar por funcionalidades não utilizadas.
Ao mesmo tempo, o treinamento será mais ágil e eficaz. Todos os recursos serão integráveis ao dia a dia da empresa, diminuindo a demanda por capacitação e o tempo necessário para executá-la. Consequentemente, a companhia poderá gastar menos nessa área.
Maior engajamento das equipes
Outro fator importante é o engajamento dos profissionais. Por mais que muitos softwares sejam de uso comum em diversas empresas, uma solução personalizada se mostra rapidamente uma grande aliada das equipes, já que ela é pensada desde o início nas demandas do seu dia a dia.
Isso gera um alto engajamento no uso dos softwares. Todos os recursos serão aproveitados pelos usuários, assim como as integrações programadas. Dessa maneira, a equipe conseguirá ampliar facilmente o retorno que o negócio obtém com o seu investimento no desenvolvimento de sistemas sob demanda.
Possibilidade de integrar o feedback de usuários a novas versões
No desenvolvimento sob demanda de software, o feedback de usuários tem maior importância no retorno obtido sobre o investimento. A empresa poderá coletar dados sobre o uso da ferramenta e alinhar recursos e atualizações conforme as demandas e o perfil de uso da aplicação.
Em outras palavras, o desenvolvimento da solução pode ser feito em parceria com os futuros usuários. Assim, suas sugestões e principais necessidades são levantadas e implementadas à ferramenta. Isso gera uma satisfação maior e um aumento significativo da produtividade.
Vale destacar que soluções personalizadas permitem a melhoria contínua de suas funcionalidades. O resultado é a facilitação dos processos de gestão como um todo, pois o acesso à informação é simplificado, os profissionais lidam com ferramentas mais adequadas às suas tarefas e mudanças estratégicas podem ser adotadas com mais agilidade.
Maior integração entre setores
Softwares personalizados permitem que os departamentos estejam mais alinhados entre si e com a direção da organização. Este é um ponto essencial para qualquer empresa que busca atender às carências do mercado com eficiência, uma vez que elas surgem a todo momento.
Consequentemente, é preciso apresentar respostas rápidas, o que exige flexibilidade operacional. Se a direção propõe uma nova estratégia de negócios para oferecer produtos diferentes a cada cliente, mas as equipes não se adaptam rapidamente para isso, surgirá uma disparidade entre os objetivos e o desempenho real.
Ao escolher o desenvolvimento de software sob demanda, o negócio pode reduzir o tempo necessário para atender às demandas de clientes e parceiros comerciais. Sempre que novas tendências surgirem, o gestor poderá requisitar updates para adaptar a aplicação e validar a nova versão rapidamente. Desse modo, as chances de a companhia perder competitividade serão sempre pequenas.
Maior custo-benefício
A relação custo-benefício é muito maior com soluções pensadas especialmente para o modelo de atuação da empresa. Os chamados “softwares de prateleira”, ainda que possam ser eficientes, são planejados de forma a atender uma ampla variedade de empresas.
Isto significa que, na prática, a maioria representa uma solução com mais funcionalidades do que cada empresa realmente precisa. Esse fator reflete no preço da licença e no próprio desempenho da ferramenta: o custo de aquisição será maior e as chances de o negócio aproveitar todas as funcionalidades serão baixas.
Um software personalizado tem desempenho otimizado, pois o processamento é focado. Logo, ele promove um desempenho econômico, gerando menos impacto nas outras aplicações que eventualmente estão rodando ao mesmo tempo.
Com a transformação digital, o desenvolvimento de software sob demanda se tornou mais acessível. Isso permitiu que as organizações trabalhem de maneira estratégica. Por isso, analise as ferramentas que sua empresa utiliza e os impactos que causam — o desenvolvimento de software sob demanda pode ser um importante aliado na busca por resultados melhores!
Hoje, escolher o desenvolvimento de software sob demanda é algo fundamental para empresas atingirem os resultados esperados a médio e longo prazo. Afinal, essa estratégia traz mais retornos sobre investimento, além de auxiliar times a estarem sempre em dia com as demandas de clientes e parceiros comerciais.
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