Será que a inteligência artificial vai dominar o mundo? Confira!

No início dos anos 2000, com a virada do milênio, vimos uma série de filmes de ficção científica e distopias tentando nos mostrar como seria o futuro com a inteligência artificial. Em muitos casos, o grande questionamento era: elas podem nos dominar?

Hoje, 20 anos depois, vemos a inteligência artificial fazer parte do nosso dia a dia: desde as recomendações de música em nosso serviço de streaming preferido à automação de veículos, que em breve poderá estar disponível para nós.

Mas afinal, ainda permanece a questão: a inteligência artificial vai dominar o mundo? Vem com a gente e vamos conversar sobre o assunto.

As polêmicas envolvendo o uso da inteligência artificial

Muito sobre IA tem aparecido, atualmente, infelizmente, por uma perspectiva negativa. Mesmo que ela não vá nos dominar, mas é preciso pensarmos nos impactos que ela pode causar e buscar formas de otimizar seu uso.

Vamos ver a seguir as principais polêmicas envolvendo o uso da inteligência artificial.

Implicações da IA na sociedade

Um dos pontos que é bastante polêmico, mas necessário discutir, diz respeito às implicações sociais no uso de IA, automação e blockchain. Algumas questões ficam em aberto com essa inovação, entre elas:

• a IA vai romper com o modelo educacional tradicional?
• como o blockchain vai mudar as relações financeiras e organizacionais?
• como ficará o mercado de trabalho com a adesão da IA?

Nós discutimos muito essas questões, de forma respeitosa, pensando nos desdobramentos sociais futuros, em nosso artigo sobre o futuro com a IA! Não perca e tire suas dúvidas.

Redução de vagas para a automação

Outro ponto polêmico diz respeito à redução de postos de trabalho devido à automação realizada pela inteligência artificial. Na verdade, o que temos é um redirecionamento dessas pessoas de áreas técnicas para aquelas que sejam mais analíticas, ou seja, que não podem ser automatizadas.

Para isso, os gestores podem investir em formas de treinar os colaboradores para novas funcionalidades. Afinal, uma das grandes demandas atuais é, justamente, termos pessoas qualificadas para essas novas funções. A partir do treinamento interno, é possível suprir essa demanda e manter seu quadro de funcionários, além de cumprir um papel social importante. Todos ganham.

Uso de IA ética

Essa é uma polêmica que veio com tudo (e de forma justa o questionamento) a partir de dois documentários lançados pelo serviço de streaming Netflix e que fazem muito sentido quando estamos discutindo IA: Coded Bias e Dilema das Redes.

No primeiro, é discutido o uso ético das tecnologias de reconhecimento facial e como, em alguns casos, ela apresenta um viés discriminatório e racista. O Dilema das Redes aponta como os algoritmos de redes sociais possuem impactos significativos em nossa sociedade, podendo interferir até mesmo em eleições.

Isso significa que toda inteligência artificial é um problema e vai nos causar transtornos? Não mesmo! Por isso, estamos vendo muitos avanços nas discussões de uma IA ética, justamente, para que possamos ter o avanço tecnológico sem comprometer grupos minoritários no dia a dia.

O que dizem os especialistas sobre o uso da inteligência artificial

Mas e quem entende sobre o assunto, o que tem dito? Segundo eles, no momento nós temos uma IA orientada para hiperautomação de processos, ou seja, focada em eliminar trabalhos burocráticos e manuais que podem ser feitos por meio de análise preditiva estatística.

Segundo eles, ela atua principalmente com situações objetivas, ou seja, essencialmente técnicas, sem necessariamente oferecer riscos para a sociedade no sentido de perigo.

Com a adoção de uma IA ética, é possível minimizar problemas e ter ações mais benéficas tanto para as empresas quanto para a sociedade como um todo. Por isso, é preciso que os gestores busquem, também, empresas que estejam preocupadas com este tipo de questão.

Alguns especialistas do Vale do Silício, principalmente, responsáveis por big techs, já apresentaram suas opiniões sobre o assunto. São eles:

• Elon Musk (fundador da Tesla): é necessário criar regras para regulamentar a IA, para supervisioná-la;
• Tim Cook (atual CEO da Apple): a inteligência artificial deve respeitar os valores humanos;
• Satya Nadella (atual CEO da Microsoft): nós não podemos passar nossos preconceitos para a IA e todas as escolhas que fazemos sobre o assunto devem ser baseados em princípios e ética;
• Brian Chesky (CEO do Airbnb): é preciso se preocupar com os efeitos da tecnologia sobre os trabalhadores.

Os benefícios do uso da inteligência artificial

Pensando na pergunta do começo deste artigo, se a inteligência artificial vai dominar o mundo, podemos pensar que, sim, de fato vai. Mas não da forma catastrófica como se fôssemos ser dominados pela máquina, como vemos em muitos filmes distópicos.

A inteligência artificial vai dominar o mundo dos negócios. A quarta revolução industrial mostra isso. Ela está adentrando as mais diferentes áreas, indo para além da indústria, criando a:

• educação 4.0;
• saúde 4.0;
• serviços 4.0;
• comércio 4;0, entre outros.

Isso vai acontecer porque ela é altamente benéfica para as empresas, trazendo vantagens tais como:

• automação de tarefas cada vez mais sofisticada;
• tomadas de decisões melhor orientadas;
• redução de acidentes de trabalho em ambientes nos quais há maior risco para agentes humanos (por exemplo, em indústrias com maquinário de corte, com ações que podem ser realizadas de forma automatizada por máquinas);
• geração de dados em tempo real sobre determinadas situações;
• redução de erros internos nas empresas, entre outros pontos.

A inteligência artificial vai dominar o mundo sim, mas por meio de eficiência e vantagens que traz para as organizações. Por isso, não deixe de ficar atento para as novidades que ela está trazendo para as organizações e implementá-la em seu dia a dia na empresa.

Esse modelo não vai dominar o mundo, justamente, porque a IA possui limitações de ação. Algumas questões que ela não realiza são:

• criar e inovar;
• planejar estrategicamente;
• conceitualizar;
• desenvolver empatia e compaixão;
• apresentar dados de forma analítica sem ser por meio de análise estatística dos inputs e trabalhados por meio de machine learning e deep learning.

Ou seja, a IA hoje está muito mais voltada para automação de processos e análises de dados. E com isso, é possível trazer muitos ganhos para seu negócio.

Não precisa ter medo da inteligência artificial: ela poderá ser fundamental para o crescimento da sua empresa e gerar diferenciais competitivos importantes no mercado.

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