Tecnologia na gestão de saúde: por que se beneficiar com uma fábrica de software?

A tecnologia na gestão da saúde extrapola cada vez mais o papel que se pensava possível em sua capacidade de influenciar negócios e vidas. Por isso, investir hoje em uma fábrica de softwares pode ser a solução para ganhar mercado e, ao mesmo tempo, melhorar o atenA tecnologia na gestão da saúde extrapola cada vez mais o papel que se pensava possível em sua capacidade de influenciar negócios e vidas. Por isso, investir hoje em uma fábrica de softwares pode ser a solução para ganhar mercado e, ao mesmo tempo, melhorar o atendimento e a vida dos clientes.

Neste post, queremos conversar um pouco sobre a importância desta relação. Veja os desafios que a área enfrenta neste novo milênio, o que é uma fábrica de software e como uma TI inovadora pode utilizar essa solução para atender mais e melhor. Acompanhe!

Os desafios na área de saúde em um novo milênio

Quando se fala em tecnologia para a saúde, o que vem à nossa mente na maioria das vezes é a pesquisa e o desenvolvimento de remédios, próteses, equipamentos cirúrgicos etc.

Apesar de muito importantes, estes avanços não são os únicos que se beneficiam do que novas ferramentas tecnológicas podem trazer para o setor.

Os desafios desta área não são diferentes dos de muitas empresas que oferecem produtos e serviços em um mercado do novo milênio. São instituições que precisam de inteligência para continuar competitivas no que oferecem.

Talvez a questão principal esteja na integração e na estruturação de dados — de clientes, atendimento, performance e resultados. A mesma transformação digital que revoluciona a gestão e a operação em todo o mundo pode ser a solução para uma empresa do tipo.

Neste caso, atender bem e melhor não é apenas uma questão de competitividade, é uma busca por salvar vidas e proporcionar melhores condições a seu público.

Esta é uma responsabilidade que se torna ao mesmo tempo desafio e oportunidade. Negócios no setor de saúde, que hoje estão se atentando e buscando novas formas de encarar sua própria natureza, serão as referências no mercado em alguns anos.

A tecnologia na gestão da saúde por meio de fábrica de software

Vamos conversar mais sobre como a transformação digital se torna um modelo a ser seguido o quanto antes em instituições e empresas voltadas para a saúde.

Como dissemos, um dos grandes obstáculos para os negócios do futuro é a necessidade de lidar com integração em sua TI como suporte à operação. É aqui que entra a tecnologia.

Ferramentas e até dispositivos especializados neste tipo de controle podem simplificar a gestão integrada de um negócio, por mais complexo que ele seja.

Isso significa reunir e padronizar informações que podem ser analisadas em volumes muito maiores do que seria pensável com planilhas e prontuários de papel.

Esta é uma forma, por exemplo, de trazer inteligência para a mensuração de resultados, algo que neste setor é muito mais variável do que medir performance de máquinas e indicadores de venda.

Quando este sistema unificador está disponível para acesso por todos os colaboradores, dos médicos aos supervisores, cria-se uma visão geral de desempenho e uma descentralização da tomada de decisões. Funções se acumulam menos e profissionais se tornam mais competitivos com a otimização de seus trabalhos.

É neste momento que entra a necessidade cada vez maior de empresas no setor investirem em fábricas de software. Geralmente são plataformas que entregam recursos e ferramentas para simplificar e facilitar o desenvolvimento e a utilização de soluções tecnológicas sem a necessidade de aplicar muito esforço.

Uma fábrica de software pode ser utilizada na criação de aplicações que tragam toda esta integração que se espera da tecnologia na prática. É uma saída simples para levar a empresa para um novo patamar e construir novos rumos a partir daí.

Neste setor, as ações de transformação digital ainda são tímidas. Há muito espaço para inovação, e quem sai na frente pode transformar novas ideias em novos paradigmas de atendimento.

As tecnologias aplicáveis na área para o futuro

O que pode ser aplicado, em conjunto com uma fábrica de software, para melhorar a gestão de um negócio de saúde e otimizar processos? Qual pode ser a base para que uma unidade de saúde consiga inovar?

Veja alguns exemplos de tecnologias que já são utilizadas na área, a seguir!

Prontuário eletrônico

Podemos começar a lista com uma obrigação a ser implementada nos próximos anos para que instituições de saúde se mantenham relevantes.

O prontuário eletrônico não é a simples substituição de uma planilha de papel por uma digital: é a coleta padronizada de dados, que são armazenados para acesso e análise rápida no futuro.

Este tipo de tecnologia precisa ser atrelado a softwares de gestão (falaremos mais sobre eles abaixo) e, idealmente, acessado por aplicativos exclusivos. Só assim estas informações se tornam relevantes. O médico tem um histórico atualizado, em tempo real, do paciente em qualquer situação, com dados de diversas fontes.

Ter a interação entre hábitos, condições anteriores e medicamentos pode ajudá-lo a identificar um problema que seria difícil descobrir com todas estas descrições dispersas em vários registros.

Cloud Computing e Big Data

A melhor forma de potencializar esta integração de dados é por meio da nuvem e sua base para a Big Data. Ferramentas capazes de automatizar a análise de informações de milhares de pacientes, cruzando milhões de interações, podem responder em minutos o que demoraria dias para entender:

• um novo surto de doenças em determinado lugar;
• predisposição de um grupo populacional a patologias específicas;
• resultados em grande escala para determinados medicamentos;
• tipos de tratamentos que se mostram mais eficientes.

Biometria

Aliar biometria ao prontuário eletrônico e o acesso a informações na nuvem não é apenas um ganho em segurança para empresas e pacientes — dentro do sistema de gestão e do acesso por apps corporativos.

Com um sistema bem implementado, é possível utilizar a biometria para simplificar a autenticação e a verificação de usuários, otimizar processos e acelerar bastante a triagem.

Softwares de gestão

Falamos bastante sobre softwares de gestão porque eles são fundamentais em empresas transformadas digitalmente. É esta plataforma que vai reunir e estruturar todas as informações do negócio, do prontuário do paciente do controle do estoque interno.

Podemos usar como exemplo o Hygia, software de gestão especializado em saúde. O foco da solução é integrar toda a administração na área, oferecendo benefícios como:

• organização de atendimentos;
• redução de filas;
• gestão de prontuários;
• gestão de exames (agendamento, coleta e entrega de resultados);
• simplificação de captação e triagem, entre outros.

A ideia por trás do Hygia, e que deve servir de objetivo para você, é a humanização do atendimento na saúde. É transformar inteligência, integração e otimização em um ambiente mais ágil e personalizado para cada atendimento.

Aplicativos de atendimento automatizado

Uma das formas mais eficientes de colocar o sistema de gestão de saúde na rotina da sua empresa é oferecer flexibilidade e acesso fácil a ele por todos os colaboradores.

A criação de um app exclusivo, por exemplo, que pode ser usado em celulares e tablets dentro do consultório, dá ao médico poder de análise e eficiência que nunca foram possíveis nesta relação com os pacientes.

Chatbot

Um exemplo desta automação e que é muito fácil de desenvolver com uma fábrica de software é a implementação de chatbots em serviços de saúde. Eles são robôs virtuais que conseguem compreender e interagir com necessidades frequentes nos atendimentos, como:

• resolução de dúvidas e redirecionamento;
• geração de boletos;
• agendamento de consultas;
• consulta a resultados de exames.

Quando a empresa investe em desenvolver este tipo de ferramenta e a inclui em um sistema de gestão centralizado, há uma transformação no negócio de saúde.

Esta é a busca principal para o setor atualmente. TIs, dentro de suas empresas, buscam a integração perfeita entre sistemas automatizados, processos otimizados e um atendimento revolucionário. Quem desenha este mapa primeiro, investindo em uma fábrica de software e aplicando tecnologia na gestão da saúde com inteligência, torna-se referência de mercado.

Gostou da discussão? Então, compartilhe este artigo nas redes sociais e expanda esta conversa tão importante!dimento e a vida dos clientes.

Neste post, queremos conversar um pouco sobre a importância desta relação. Veja os desafios que a área enfrenta neste novo milênio, o que é uma fábrica de software e como uma TI inovadora pode utilizar essa solução para atender mais e melhor. Acompanhe!

Os desafios na área de saúde em um novo milênio

Quando se fala em tecnologia para a saúde, o que vem à nossa mente na maioria das vezes é a pesquisa e o desenvolvimento de remédios, próteses, equipamentos cirúrgicos etc.

Apesar de muito importantes, estes avanços não são os únicos que se beneficiam do que novas ferramentas tecnológicas podem trazer para o setor.

Os desafios desta área não são diferentes dos de muitas empresas que oferecem produtos e serviços em um mercado do novo milênio. São instituições que precisam de inteligência para continuar competitivas no que oferecem.

Talvez a questão principal esteja na integração e na estruturação de dados — de clientes, atendimento, performance e resultados. A mesma transformação digital que revoluciona a gestão e a operação em todo o mundo pode ser a solução para uma empresa do tipo.

Neste caso, atender bem e melhor não é apenas uma questão de competitividade, é uma busca por salvar vidas e proporcionar melhores condições a seu público.

Esta é uma responsabilidade que se torna ao mesmo tempo desafio e oportunidade. Negócios no setor de saúde, que hoje estão se atentando e buscando novas formas de encarar sua própria natureza, serão as referências no mercado em alguns anos.

A tecnologia na gestão da saúde por meio de fábrica de software

Vamos conversar mais sobre como a transformação digital se torna um modelo a ser seguido o quanto antes em instituições e empresas voltadas para a saúde.

Como dissemos, um dos grandes obstáculos para os negócios do futuro é a necessidade de lidar com integração em sua TI como suporte à operação. É aqui que entra a tecnologia.

Ferramentas e até dispositivos especializados neste tipo de controle podem simplificar a gestão integrada de um negócio, por mais complexo que ele seja.

Isso significa reunir e padronizar informações que podem ser analisadas em volumes muito maiores do que seria pensável com planilhas e prontuários de papel.

Esta é uma forma, por exemplo, de trazer inteligência para a mensuração de resultados, algo que neste setor é muito mais variável do que medir performance de máquinas e indicadores de venda.

Quando este sistema unificador está disponível para acesso por todos os colaboradores, dos médicos aos supervisores, cria-se uma visão geral de desempenho e uma descentralização da tomada de decisões. Funções se acumulam menos e profissionais se tornam mais competitivos com a otimização de seus trabalhos.

É neste momento que entra a necessidade cada vez maior de empresas no setor investirem em fábricas de software. Geralmente são plataformas que entregam recursos e ferramentas para simplificar e facilitar o desenvolvimento e a utilização de soluções tecnológicas sem a necessidade de aplicar muito esforço.

Uma fábrica de software pode ser utilizada na criação de aplicações que tragam toda esta integração que se espera da tecnologia na prática. É uma saída simples para levar a empresa para um novo patamar e construir novos rumos a partir daí.

Neste setor, as ações de transformação digital ainda são tímidas. Há muito espaço para inovação, e quem sai na frente pode transformar novas ideias em novos paradigmas de atendimento.

As tecnologias aplicáveis na área para o futuro

O que pode ser aplicado, em conjunto com uma fábrica de software, para melhorar a gestão de um negócio de saúde e otimizar processos? Qual pode ser a base para que uma unidade de saúde consiga inovar?

Veja alguns exemplos de tecnologias que já são utilizadas na área, a seguir!

Prontuário eletrônico

Podemos começar a lista com uma obrigação a ser implementada nos próximos anos para que instituições de saúde se mantenham relevantes.

O prontuário eletrônico não é a simples substituição de uma planilha de papel por uma digital: é a coleta padronizada de dados, que são armazenados para acesso e análise rápida no futuro.

Este tipo de tecnologia precisa ser atrelado a softwares de gestão (falaremos mais sobre eles abaixo) e, idealmente, acessado por aplicativos exclusivos. Só assim estas informações se tornam relevantes. O médico tem um histórico atualizado, em tempo real, do paciente em qualquer situação, com dados de diversas fontes.

Ter a interação entre hábitos, condições anteriores e medicamentos pode ajudá-lo a identificar um problema que seria difícil descobrir com todas estas descrições dispersas em vários registros.

Cloud Computing e Big Data

A melhor forma de potencializar esta integração de dados é por meio da nuvem e sua base para a Big Data. Ferramentas capazes de automatizar a análise de informações de milhares de pacientes, cruzando milhões de interações, podem responder em minutos o que demoraria dias para entender:

• um novo surto de doenças em determinado lugar;
• predisposição de um grupo populacional a patologias específicas;
• resultados em grande escala para determinados medicamentos;
• tipos de tratamentos que se mostram mais eficientes.

Biometria

Aliar biometria ao prontuário eletrônico e o acesso a informações na nuvem não é apenas um ganho em segurança para empresas e pacientes — dentro do sistema de gestão e do acesso por apps corporativos.

Com um sistema bem implementado, é possível utilizar a biometria para simplificar a autenticação e a verificação de usuários, otimizar processos e acelerar bastante a triagem.

Softwares de gestão

Falamos bastante sobre softwares de gestão porque eles são fundamentais em empresas transformadas digitalmente. É esta plataforma que vai reunir e estruturar todas as informações do negócio, do prontuário do paciente do controle do estoque interno.

Podemos usar como exemplo o Hygia, software de gestão especializado em saúde. O foco da solução é integrar toda a administração na área, oferecendo benefícios como:

• organização de atendimentos;
• redução de filas;
• gestão de prontuários;
• gestão de exames (agendamento, coleta e entrega de resultados);
• simplificação de captação e triagem, entre outros.

A ideia por trás do Hygia, e que deve servir de objetivo para você, é a humanização do atendimento na saúde. É transformar inteligência, integração e otimização em um ambiente mais ágil e personalizado para cada atendimento.

Aplicativos de atendimento automatizado

Uma das formas mais eficientes de colocar o sistema de gestão de saúde na rotina da sua empresa é oferecer flexibilidade e acesso fácil a ele por todos os colaboradores.

A criação de um app exclusivo, por exemplo, que pode ser usado em celulares e tablets dentro do consultório, dá ao médico poder de análise e eficiência que nunca foram possíveis nesta relação com os pacientes.

Chatbot

Um exemplo desta automação e que é muito fácil de desenvolver com uma fábrica de software é a implementação de chatbots em serviços de saúde. Eles são robôs virtuais que conseguem compreender e interagir com necessidades frequentes nos atendimentos, como:

• resolução de dúvidas e redirecionamento;
• geração de boletos;
• agendamento de consultas;
• consulta a resultados de exames.

Quando a empresa investe em desenvolver este tipo de ferramenta e a inclui em um sistema de gestão centralizado, há uma transformação no negócio de saúde.

Esta é a busca principal para o setor atualmente. TIs, dentro de suas empresas, buscam a integração perfeita entre sistemas automatizados, processos otimizados e um atendimento revolucionário. Quem desenha este mapa primeiro, investindo em uma fábrica de software e aplicando tecnologia na gestão da saúde com inteligência, torna-se referência de mercado.

Gostou da discussão? Então, compartilhe este artigo nas redes sociais e expanda esta conversa tão importante!