Os e-commerces atuais, como o B2B, precisam lidar com consumidores mais exigentes e impacientes, além de um mercado mais dinâmico. Diante desse contexto, a tecnologia surge como aliada no dia a dia das empresas para driblar tais desafios. Isso porque ela ajuda a evitar erros que poderiam ser comprometedores, controlar as finanças adequadamente, etc.
Nesse sentido, contar com software é uma alternativa para otimizar o desempenho de uma empresa como um todo. Isso inclui produtividade, experiência para o cliente e muito mais. É importante pensar em estratégias de otimização porque a taxa de vendas no e-commerce B2B movimenta quase trilhões de reais, segundo a E-Consulting.
Logo, os envolvidos nesse tipo de negociação precisam aproveitar todo potencial envolvido para ter melhores resultados. Quer saber qual é o papel de um software nisso? Acompanhe nosso post e entenda!
Índice
Qual a importância da tecnologia no dia a dia das empresas?
Você já reparou que os recursos tecnológicos são fortes aliados no funcionamento de um e-commerce. Tudo isso foi ampliado durante a pandemia da covid-19, devido a aceleração da transformação digital. Afinal, um maior número de pessoas se interessou pelas compras digitais.
Como consequência, principalmente indústrias e distribuidoras sentiram a necessidade de investir mais em tecnologia no e-commerce B2B. Inclusive, estudos realizados pela McKinsey mostram que houve um aumento de mais de 60% dos participantes de B2B nos negócios virtuais.
Ainda conforme os dados da McKinsey, a importância da tecnologia no dia a dia das empresas também é evidenciada de outras maneiras. Por exemplo, o cliente B2B pesquisa com mais intensidade antes de fechar negócios, principalmente para comparar preços e outras informações. Ou seja, é um consumidor complexo que precisa de empresas capazes de entender tal complexidade.
Como um software ajuda a melhorar o desempenho do e-commerce no B2B?
Você já entendeu que a tecnologia exerce papel fundamental no andamento do e-commerce B2B. Uma das maneiras de alcançar isso é pelo uso de softwares, que auxiliam o desempenho de uma empresa em diversos setores. É o caso das finanças, vendas, marketing, estoque e muito mais.
Dessa maneira, o planejamento, a execução e o monitoramento dessas demandas são simplificados. Assim, é possível ganhar mais tempo para que os colaboradores dediquem em operações mais estratégicas, tomem decisões com mais cautela etc. Outro ponto positivo é permitir que os membros de uma empresa descansem por mais tempo. Isso ajuda na motivação e satisfação do colaborador no trabalho, por exemplo. Para melhor compreensão, confira a lista com os benefícios deste software:
- aumento da rapidez no desenvolvimento de projetos, como produtos e serviços;
- elevação da produtividade por resolver atividades burocráticas e mecânicas com automação;
- liberdade para inovação a partir dos insights obtidos;
- redução de custos pelo ganho de agilidade e capacidade de inovar;
- possibilidade de colaboração no desenvolvimento das etapas;
- facilita a gestão do desenvolvimento, devido a unificação do ambiente, automação das demandas etc.;
- favorece deploys mais contínuos para que todos envolvidos no projeto acompanhem e acessem as versões desenvolvidas.
Como funcionam os softwares no e-commerce B2B?
Após entender os benefícios de um software no andamento dos negócios, é o momento de descobrir como essa tecnologia funciona. Assim, saiba que o funcionamento ocorre com a análise e o monitoramento de dados internos da empresa.
Isto é, registro de vendas e faturamento, períodos de maior demanda para empresa, tempo gasto pelos colaboradores no atendimento etc. Essas informações poderiam ser desprezadas no e-commerce, mas são indispensáveis para auxiliar na gestão empresarial e melhor tomada de decisão.
E ainda, dados externos também são relevantes no funcionamento de um software. Por exemplo, o nível de vendas da concorrência, as tendências de mercado e muito mais. A ideia é que essa tecnologia centralize as informações para que os setores atuem de modo integrado e elevem a eficiência.
Afinal, os dados internos e externos do setor de vendas podem afetar o de marketing, por exemplo. Logo, não pensar na centralização também afeta a produtividade dos colaboradores, que precisariam coletar e analisar as informações separadamente. Como o trabalho manual tende a ser mais lento e sujeito a erros do que a automação, a sua empresa pode ser prejudicada.
Quais são os benefícios da plataforma de desenvolvimento da Cronapp?
Quando se fala em software para otimizar os processos no e-commerce B2B, a Cronapp se destaca como uma plataforma de desenvolvimento aliada na gestão empresarial. Afinal, nós oferecemos tecnologias modernas, suporte e acompanhamos toda etapa de desenvolvimento de aplicações web e mobile junto de um negócio. Entenda mais sobre os benefícios oferecidos a seguir!
Acesso ao código em tempo real
O acesso de muitas plataformas de desenvolvimento fica restrito a uma tecnologia proprietária. O mesmo não ocorre com a Cronapp, que oferece acesso contínuo e direto ao código em todas as fases de desenvolvimento.
Além disso, a plataforma possibilita a criação de diferentes tipos de sistemas. É o caso de aplicativos, chatbots, dashboards etc. Esses modelos se tornam cada vez mais populares, conforme as demandas atuais do mercado, e não podem ser ignorados.
Custo-benefício
A agilidade na criação de protótipos é um ponto fundamental na escolha do melhor sistema. Isso porque é possível reduzir custos no desenvolvimento dessas tecnologias, o que se torna um diferencial para sua corporação.
BPM
BPM quer dizer Gestão de Processos de Negócio, traduzido para o português. Trata-se de um conjunto de práticas fornecidas pela tecnologia da Cronapp que melhora os processos de um e-commerce. A partir dela, é possível ter um gerenciamento adaptável e que consegue organizar facilmente demandas complexas.
Deploy
O deploy em uma plataforma permite que todos os envolvidos acessem as versões atualizadas de um software em desenvolvimento e também verifique as mudanças ocorridas. Na Cronapp, o cliente pode escolher entre a aceleração low-code, que não tem código, e o controle do desenvolvimento high-code. Nesse último caso, essas soluções surgem de linguagens de plataformas tradicionais.
Conseguiu entender como a Cronapp pode ser útil ao oferecer um software para auxiliar no sistema de gestão empresarial? Além dos recursos citados, ela também conta com diversas APIs e sistema cloud ou on-premise. Dessa maneira, o e-commerce B2B pode ter uma melhor atuação. Afinal, é indispensável ser apoiado por empresas sérias e com autoridade no mercado para evitar frustrações.
Sendo assim, entre em contato conosco e saiba mais sobre nossas soluções tecnológicas para e-commerce B2B!
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