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A Experiência do Usuário (UX) é um termo comum para quem trabalha com design de produtos digitais. Ele está relacionado a maneira com que um usuário lida com conteúdos em ambientes virtuais, como softwares e sites.

A User Experiente aborda fatores como a linguagem adotada, os elementos visuais incluídos em um software (ou página web), a quantidade de etapas necessárias para executar uma ação e, até mesmo, a escaneabilidade de textos. Diante desses fatores, investir na criação de produtos e serviços com uma boa Experiência do Usuário (UX) é algo crucial para o negócio ter bons resultados a médio e longo prazo.

Quer saber como isso pode ser feito? Então, continue a leitura deste post e entenda como otimizar ao máximo a sua Experiência do Usuário (UX)!

Aposte no minimalismo

Você já deve ter ouvido a expressão “menos é mais”. Ela é uma forma de nos incentivar a sempre evitar desperdícios, investindo apenas nos recursos que forem necessários para estruturar um produto ou serviço de qualidade, e quando falamos em Experiência do Usuário (UX), ela é um ponto-chave.

Sempre que for criar uma página web ou um aplicativo mobile, trabalhe para otimizar o layout ao máximo. É importante evitar que o usuário tenha que passar por vários passos para executar uma ação ou visualizar um conteúdo.

O design também deve evitar elementos desnecessários. Assim, a navegação se torna mais fluida e cada usuário poderá acessar o que deseja rapidamente.

Forneça informações com fluidez

Um dos pontos-chave para que qualquer informação seja acessada várias vezes por uma pessoa, sem que ela canse do conteúdo, é a fluidez com que um texto está estruturado. Quando um conteúdo está construído de forma “truncada”, o leitor tem dificuldade para continuar a sua leitura, já que cada parágrafo se torna maçante, com uma leitura que exige um nível muito maior de atenção.

Em outras palavras, a fluidez textual evita que um parágrafo tenha uma leitura lenta, complicada e pouco agradável. Diante disso, as páginas e aplicativos mobile que investem na fluidez de seus textos (com baixa repetição de termos em locais que não é necessário, frases curtas e poucos gerundismos) conseguem atrair uma maior atenção do leitor e, com isso, podem ser mais lucrativos.

Torne o seu conteúdo escaneável

A escaneabilidade é um princípio básico para a criação de textos. Todos nós lemos posts na internet diariamente, em blogs e páginas web. Mas são apenas os conteúdos realmente escaneáveis que prendem a atenção do consumidor.

Em poucas palavras, um conteúdo escaneável é aquele que tem divisões bem estruturas e um conjunto de intertítulos que facilita a sua a sua leitura. O leitor consegue identificar, em uma página escaneável, tudo aquilo que atende às suas necessidades e, assim, tornar a sua leitura mais dinâmica e prática. Além disso, o texto ganha fluidez e passa a ser mais agradável para a leitura.

Crie conteúdos de qualidade

Os conteúdos que a empresa disponibiliza para clientes, usuários e parceiros comerciais também impactam na Experiência do Usuário (UX). Por melhor que seja o design e linguagem adotados pela companhia, pode ser que eles não sejam capazes de fidelizar um consumidor ou tornar a página web ou o aplicativo mobile realmente atraentes.

Portanto, faça uma análise completa sobre o público-alvo do seu negócio e invista na criação de conteúdos que sejam voltados para as demandas das pessoas que se relacionam com a sua empresa.

Dessa forma, a identificação da marca como uma que é capaz de solucionar as necessidades de seus clientes será muito maior, algo crucial para garantir mais recursos a médio e longo prazo, já que sempre que alguém precisar de um serviço da sua área, a sua empresa estará entre as primeiras escolhas a serem lembradas.

Adote elementos visuais alinhados ao perfil da sua empresa e do conteúdo

Toda empresa tem um perfil de negócios. Bancos, por exemplo, geralmente focam na sobriedade para passar confiança. Já startups buscam uma apresentação moderna, que demonstre aos seus clientes e parceiros comerciais o espírito disruptivo que move essa organização.

Parte do perfil é visualizado pelos elementos visuais que o negócio escolhe para apresentar-se ao seu cliente. Eles compõem páginas web, aplicativos mobile e, até mesmo, a comunicação interna da empresa.

Naturalmente, a maneira como cada elemento visual está estruturado em um site ou aplicativo mobile impacta diretamente na experiência que cada usuário tem com as soluções da companhia.

Portanto, sempre adote um design que esteja alinhado com o perfil da empresa. É importante que essa escolha crie uma boa Experiência do Usuário (UX), mas sem ignorar os aspectos que geram reconhecimento de cada pessoa com a marca e, assim, ampliando o nível de fidelização de cada usuário.

Tenha conteúdos e layouts mobile frendly

Os dispositivos mobile são os principais meios de acesso aos conteúdos digitais para muitas pessoas. Com a popularização dos smartphones e a adoção consolidada de tablets como dispositivos de consumo de mídia, muitas pessoas adotaram os aparelhos móveis como o principal mecanismo de interação digital.

Essa nova realidade criou um desafio para empresas. O Investimento na Experiência do Usuário deve ter, no cenário atual, um foco maior nos aparelhos móveis e, com isso, criar uma experiência mobile friendly é crucial para o sucesso da empresa em meios digitais.

Ignorando o grande público que agora tem os seus aparelhos mobile como principal dispositivo é um erro grave. A empresa perde um grande potencial de vendas e reduz o alcance de suas estratégias. Portanto, sempre crie conteúdos focados em uma Experiência do Usuário mobile friendly, ou seja, em que cada conteúdo é criado dando prioridade para a sua exibição em meios mobile.

O foco na Experiência do Usuário (UX) é um ponto-chave para que o negócio tenha maior sucesso a médio e longo prazo. Quando a companhia cria conteúdos mais ricos e fáceis de serem visualizados, os usuários são fidelizados com mais facilidade. Assim, a companhia consegue garantir a sua capacidade de atingir qualquer objetivo de médio e longo prazo com serviços de alto valor agregado.

As dicas que preparamos para você otimizar a Experiência do Usuário (UX) podem ser aplicadas na sua página ou App mobile. Quer saber como otimizar apenas o seu aplicativo móvel? Então veja as nossas dicas de UX para softwares mobile!


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