A cada ano mais empresas realizam investimentos em automação, por isso é importante ficar por dentro das tendências em tecnologia para 2022 e para os anos seguintes. Há pouco tempo a implantação desse tipo de recurso era visto somente como um diferencial no mercado, mas agora é questão de sobrevivência. Afinal, processos estão cada vez mais complexos e demandas aumentam com frequência, o que exige a digitalização das atividades que fazem parte do cotidiano organizacional.

Desde a utilização constante da inteligência artificial até a implantação de uma grande variedade de ferramentas inovadoras, que tornam a experiência empresarial mais enxuta e precisa, a tecnologia está destinada a continuar transformando a forma como trabalhamos. A realidade é que devido às mudanças constantes e ao surgimento de novas necessidades, é essencial estar a par sobre o que já faz parte da nossa realidade e também se preparar para o futuro.

Neste artigo, reunimos as maiores tendências em tecnologia que estão se consolidando no ano de 2022, bem como inovações promissoras que se tornarão indispensáveis em breve. Confira.

1. Terceirização do TI

Um dos grandes destaques da terceirização de serviços de TI é que ela garante o monitoramento constante do setor de TI da empresa contratante, realizado por profissionais altamente capacitados, o que permite a antecipação de riscos no fluxo operacional da companhia.

Além disso, o time interno da organização fica livre da realização dessas obrigações, podendo dedicar-se a outras atividades necessárias à instituição.

Portanto, a tendência desse tipo de terceirização corresponde à priorização da qualidade e segurança dos serviços de TI, desde que a contratante invista uma quantia para obter todas as vantagens desse tipo de serviço.

Na terceirização, a relação entre ambas as companhias deve ser de extrema confiança para que a qualidade dos serviços prestados tragam resultados de qualidade, especialmente no que se refere à redução do número de incidentes no ambiente.

2. Uso massivo da IA e aplicações inteligentes

A inteligência artificial está cada vez mais presente no ramo social e empresarial. Companhias utilizam a IA em suas atividades de rotina de diversas formas, principalmente para reinventar modelos operacionais e melhorar a experiência do público geral (funcionários, clientes, fornecedores e parceiros).

Ferramentas físicas e virtuais inteligentes coletam dados, os interpretam e agem de maneira autônoma. Com a consolidação da inteligência digital, nova vertente da IA, todas as aplicações (fixas ou móveis) e serviços vão ser beneficiadas.

Esses apps inteligentes aprimoram a interação entre os usuários e os sistemas, otimizando o trabalho e a estrutura interna das empresas. Os softwares aprendem com a navegação de cada usuário, o que garante a personalização dessas plataformas. Conforme a demanda, elaboram processos disruptivos e oferecem experiências avançadas aos usuários. Instituições que investem pesado nisso a partir de 2022 têm tudo para serem mais competitivas e escaláveis em relação à concorrência.

3. Hiperautomação

A hiperautomação é outra tendência que ganhou destaque em 2022. Ela corresponde à integração entre inteligência artificial, Internet das Coisas (IoT) e machine learning a fim de fazer com que máquinas e equipamentos processem dados e tomem decisões sem o manuseio humano.

Para compreender melhor como isso funciona, imagine uma grande fabricante de hardwares. Essa companhia já investe em tecnologias de ponta, contando com máquinas que executam uma série de procedimentos que, no passado, eram executadas por uma equipe de funcionários. No entanto, se surgisse uma falha na produção, seria preciso que um colaborador identificasse e reprogramasse o equipamento, regulando-o ao fluxo do processo.

Com a hiperautomação o procedimento é diferente. Em vez de reprogramar a máquina, a própria é capaz de detectar a falha ou a nova demanda, ajustando-se sozinha e agindo sem a necessidade de um operador humano.

4. Internet das Coisas (IoT)

A Internet das Coisas se refere a um conjunto de hardwares inteligentes (dispositivos, equipamentos e sensores), que podem coletar, armazenar, interpretar e compartilhar informações em tempo real por meio de recursos online. Assim, os dados são enviados e recebidos por outros aparelhos conectados à internet.

Sistemas integrados usam as informações recolhidas para definir os procedimentos desses dispositivos de acordo com a demanda, modificando seu funcionamento conforme as necessidades operacionais da empresa. Com isso, objetivos, equipamentos e sensores integrados atuam de forma sincronizada, recebendo comandos para desempenhar atividades remotamente.

Graças ao uso da IoT, operações automatizadas diminuem a probabilidade de erros, reduzem custos e oferecem diversas outras melhorar para as companhias. Afinal de contas, a barreira de comunicação entre humanos e robôs é eliminada, permitindo que ambos trabalhem em conjunto.

5. Mundos virtuais

Uma das tendências que vem ganhando notoriedade é o metaverso. Ele corresponde a um ambiente virtual no qual os usuários podem construir uma vida totalmente virtual por intermédio de avatares que trabalham e se reúnem para realizar quaisquer atividades do cotidiano. O objetivo é que as pessoas façam tudo que desejam nesses mundos de forma imersiva, quebrando barreiras entre vida real e digital.

Mas, qual o interesse corporativo nisso tudo? O objetivo é que, além de simular a vida real, esse novo recurso tenha uma economia própria. Com o uso de moedas digitais, os usuários que controlam seus avatares podem trabalhar e receber dinheiro para investir ou gastar com terrenos, casas e itens diversos, tal qual a vida real.

6. Segurança cibernética

segurança cibernética é outra tendência em tecnologia que está se destacando em 2022. Os desenvolvedores desse segmento adoram recursos flexíveis que são capazes de monitorar condições críticas em tempo real. Dessa forma, fica mais fácil de impedir ataques virtuais nas empresas.

A arquitetura flexível e escalável dos mecanismos de segurança garantem a proteção contra invasões em plataformas virtuais para a realização de transações. Esse conjunto de soluções têm o objetivo de resguardar companhias e clientes de falhas técnicas e da ação de cibercriminosos.

7. Social Business

Uma inovação que está ganhando espaço no ramo corporativo corresponde à aplicação de ferramentas tecnológicas que melhoram o relacionamento entre marcas e consumidores. Após a segmentação de do nicho de mercado e da análise de perfis e comportamentos, o Social Business atua para aperfeiçoar o vínculo da empresa com seus clientes, entregando soluções personalizadas e imediatas com alto nível de retenção e fidelização. Nesse sentido, softwares de gestão, plataformas de programação e chatbots se unem para oferecer uma experiência memorável ao público.

Como visto, as tendências em tecnologia para 2022 já estão impactando o ambiente empresarial, de modo que serão aprimoradas ao longo dos anos. Ao investir nos recursos que fazem sentido para os negócios, você tem a chance de obter resultados interessantes, como aumento produtivo, crescimento escalável, expansão operacional e ganho de notoriedade no mercado. Portanto, não deixe de apostar nas inovações que são mais promissoras para o sucesso da sua companhia ou setor de TI.

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