A transformação digital modificou totalmente a maneira como as empresas atuam, impactando todos os mercados. Se adaptar ao que o cenário exige, virou uma obrigação para a sobrevivência da qualquer tipo de negócio. Com a digitalização de processos e informações, o conceito data driven business se tornou essencial para as companhias.
Apesar dos diversos benefícios, se tornar uma empresa data driven business, não é algo tão simples de ser executado, pois não se trata apenas de dados coletados. O processo é complexo e grande, desde a definição de um objetivo até o momento da aplicação das análises obtidas em suas estratégias.
Quer saber saber quais são os 4 maiores benefícios do conceito data driven business e como aplicá-lo em sua empresa? Continue a leitura deste post até o final!
Índice
O que é data driven business?
Data driven business ou “negócio orientado por dados” em sua tradução, é um modelo de gerenciamento de negócios, que busca auxiliar os gestores da empresa a tomarem decisões com base em análises, conhecimentos e dados concretos.
Essas informações são obtidas por diversas formas, graças a utilização da tecnologia. Um bom exemplo é o ERP, pois ele oferece uma visão ampla de todos os setores do negócio. Assim, sua empresa consegue notar as principais necessidades, do atendimento ao financeiro, o que permite tomar boas decisões.
Quais as principais aplicações do data driven business?
O data driven business tem o objetivo de identificar as fraquezas e as forças de uma empresa, baseado na coleta, análise e tratamento de dados. Desse modo, entre as suas principais aplicações, podemos citar:
- análise de crédito;
- logística;
- marketing digital;
- personalização da experiência do cliente;
- análise da concorrência.
Quais os benefícios do data driven business?
O data driven business é fundamental para as empresas, já que auxilia na elaboração do planejamento estratégico, no entendimento das tendências do mercado e no comportamento dos concorrentes e do público. Veja a seguir 4 vantagens que o data driven business pode proporcionar para a sua empresa.
1. Diminuição de custos
Ao usar dados concretos para definir o rumo do seu negócio, você consegue se beneficiar de diversas formas, como:
- diminuindo as chances de erro;
- calculando os riscos com eficiência;
- evitando retrabalhos;
- entendendo melhor o mercado;
- identificando as necessidades e preferências dos consumidores.
Todo esse processo contribui com a redução de custos. Por exemplo, no caso de sua empresa lançar um serviço ou produto, sem analisar o cenário, a possibilidade de um item ser entregue sem sentido para o público é bem maior. No entanto, se você fizer uma pesquisa previamente, com certeza terá a chance de fazer um lançamento de sucesso.
2. Vantagem competitiva
Com o data driven business, você consegue aumentar a vantagem competitiva do seu negócio. Ao tomar decisões corretas, diminuir os riscos, aprimorar os seus serviços ou produtos e otimizar a experiência do cliente, é possível superar a concorrência e conquistar uma posição de destaque no mercado.
3. Mais suporte para a tomada de decisão
Com o auxílio de informações consolidadas e análises eficientes, é possível fazer com que a gestão siga o melhor caminho. Em vez de se basear em achismos, a ideia é usar informações concretas. Isso permite ter muito mais segurança no momento de fazer uma escolha.
Por exemplo, se os dados demostrarem que existem um problema com a retenção de contas, há como dar prioridade à solução. Já no caso dos dados financeiros apontarem um obstáculo à frente, é possível encontrar uma forma de contornar a situação com informações concretas.
Isso é fundamental para reduzir os erros e evitar a perda de grandes oportunidades. Com uma boa tomada de decisão, toda empresa é beneficiada.
4. Melhora na performance
O data driven business é essencial quanto se trata da empresa conquistar um desempenho melhor. Afinal de contas, os dados coletados, seus cruzamentos e as análises demostram ameaças, gargalos e oportunidades.
Com a priorização e uma atuação estratégica sobre cada aspecto, isso eleva os resultados e favorece a conquista de objetivos.
Como adotar o data driven business?
Para usufruir de todas essas vantagens, é preciso colocar alguns passos em prática. Selecionamos os principais fatores a serem levados em consideração durante esse processo para auxiliar a implementar o data driven business na sua empresa. Acompanhe!
Defina objetivos
Primeiramente, é necessário que você defina objetivos claros na sua estratégia adotada. Ou seja, o que será alcançado com a implementação do data drive business? Diminuir os desperdícios na operação do seu negócio? Elaborar ações cada vez mais precisas que ajudam no desenvolvimento dos seus produtos ou serviços? Estabeleça as metas e a ordem de prioridades.
Colete dados
Em seguida, você deve saber como vai ser feita a coleta de dados. A boa notícia é que existem diversas ferramentas para fazer isso e a grande maioria delas já está presente no nosso dia a dia. Se você usa o Google Analytics para identificar o tráfego das sua páginas, saiba que os dados estão disponíveis. Se você tem uma página no Instagram ou outra rede social, lembre-se que essas plataformas estão repletas de dados sobre os usuários.
Faça a análise dos dados
Com todas as informações em mãos, é o momento de filtrar o que terá mais utilidade de acordo com o objetivo planejado inicialmente para a sua estratégia. Portanto, junte o que é mais valioso e coloque no papel para começar as suas análises.
Por exemplo, se você está buscando uma nova oportunidade de investimento, procure o que os usuários mais gostam ou sentem falta nas redes sociais.
Transforme dados em ações
Depois de todo esse período de análise, é o momento de transformar as informações coletadas em estratégias e ações. Se o que você utilizava para atrair clientes em potencial não tem a mesma eficácia, então é o momento de mudar. Percebeu que a capacidade produtiva da sua solução não funciona mais? Encontre a falha e estabeleça ações para modificar esse cenário.
Por fim, podemos dizer que o data driven business contribui para com que as empresas adotem uma cultura orientada a dados. Assim, elas se tornam adaptadas à transformação digital, de forma que os seus processos internos podem ser aperfeiçoados, bem como o relacionamento e o atendimento com o cliente.
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